Foire Aux Questions
Nos experts DailyApps répondent aux questions sur l’offre de solutions digitales !
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FAQ CONGÉS
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Congés.
Comment les récupérations liées aux heures supplémentaires remontent-elles dans Congés ?
Automatiquement. Dès qu’une heure est qualifiée de récupérable dans l’application Pointage, elle alimente instantanément le compteur de récupération dans Congés.
Comment suis-je notifié des demandes de mon équipe en tant que manager ?
Les managers reçoivent une notification directe dès qu’un collaborateur soumet une demande de congé — par email et notification mobile.
Y a-t-il une formation ou un guide pour prendre en main l’application ?
Oui, une section tutoriel est disponible avec des vidéos explicatives et des guides détaillés sur le site web DAILYAPPS.
FAQ POINTAGE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Pointage.
Faut-il du matériel spécifique pour utiliser l’application ?
Non. Pointage / Temps est 100% digital — le collaborateur pointe depuis son PC ou son smartphone, sans aucun équipement supplémentaire. Une solution physique est envisagée pour une prochaine version.
Comment fonctionne la géolocalisation — la position des collaborateurs est-elle suivie en continu ?
Non. La position est vérifiée uniquement au moment du pointage, dans un périmètre configurable autour du site. Aucune donnée de localisation n’est enregistrée en continu.
Comment les heures supplémentaires récupérables remontent-elles dans Congés ?
Automatiquement. Dès qu’une heure est qualifiée de récupérable selon les règles paramétrées, elle alimente instantanément le compteur de récupération dans l’app Congés.
FAQ DEMANDE RH
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Demande RH.
Qui peut voir les demandes d’un collaborateur ?
Uniquement le collaborateur lui-même et les personnes RH autorisées. Les managers n’ont pas accès aux demandes RH.
Quels types de demandes peut-on soumettre ?
Tout type de demande RH — attestation d’emploi, changement d’adresse, documents administratifs… Le catalogue est entièrement configurable par l’admin selon les processus de l’entreprise.
Les documents générés restent-ils accessibles après la clôture d’une demande ?
Oui. Les attestations et documents associés restent disponibles dans l’historique — le collaborateur peut les retrouver et les télécharger à tout moment.
FAQ ON/OFF BOARDING
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application On/Off boarding.
Peut-on avoir des checklists différentes selon le type de poste ou de contrat ?
Oui, l’admin peut créer autant de modèles que nécessaire — CDI, CDD, stagiaire, alternant… chacun avec ses étapes spécifiques.
Qui reçoit les alertes si une étape n’est pas faite ?
Le manager assigné à la checklist, avec escalade vers les RH si une étape critique dépasse son délai.
Peut-on vérifier que les accès ont bien été supprimés après le départ d’un collaborateur ?
Oui, la checklist d’offboarding trace chaque action réalisée — l’admin peut consulter l’historique à tout moment.
FAQ NOTE DE FRAIS
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Note de frais.
Que se passe-t-il si un justificatif est illisible ou mal reconnu par l’OCR ?
L’application signale l’anomalie et le collaborateur peut corriger manuellement les informations extraites avant de soumettre sa note.
Peut-on gérer des plafonds de remboursement par type de dépense ?
Oui, tout est paramétrable : montants maximaux par catégorie (repas, transport, hébergement…), taux kilométriques, règles d’approbation selon les montants. Le catalogue de TVA et les codes comptables sont également personnalisables.
Comment fonctionne la gestion des cartes bancaires pro ?
Chaque collaborateur peut affilier sa CB pro à son compte. Les transactions sont importées automatiquement, les factures archivées numériquement, et les dépenses intégrées directement dans le flux de validation — sans ressaisie.
FAQ DÉPLACEMENT
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Déplacement.
Le collaborateur peut-il suivre l’avancement de sa réservation ?
Oui, il reçoit une notification à chaque étape et retrouve tous ses documents de voyage directement dans l’application.
Que se passe-t-il si le manager refuse le déplacement ?
Le collaborateur reçoit une notification de refus et peut modifier sa demande avant de la resoumettre.
Peut-on gérer des déplacements à l’étranger ?
Oui, avec des règles de dépenses paramétrables spécifiques aux déplacements internationaux.
FAQ MATÉRIEL IT
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Matériel IT.
Que se passe-t-il si un article n’est plus disponible en stock ?
Si un article est épuisé, il n’est pas possible de le commander. L’admin peut lui attribuer un statut « en cours de réapprovisionnement » — le collaborateur pourra refaire sa demande une fois le stock reconstitué.
Comment fonctionne le suivi des coûts ?
L’admin associe un coût unitaire à chaque article du catalogue. L’application calcule automatiquement le coût total par collaborateur et par service, en agrégeant l’ensemble des attributions.
Le stock peut-il descendre en dessous de zéro ?
Non. L’application bloque automatiquement toute demande si le stock est insuffisant. Il n’est pas possible d’attribuer un article en dehors du stock disponible.
FAQ FOURNITURE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Fourniture.
Que se passe-t-il si un article n’est plus disponible en stock ?
Si un article est épuisé, il n’est pas possible de le commander. L’admin peut lui attribuer un statut « en cours de réapprovisionnement » — le collaborateur pourra refaire sa demande une fois le stock reconstitué.
Comment fonctionne le réapprovisionnement ?
L’admin reçoit une alerte quand un article atteint son seuil minimum. Il gère ensuite la commande fournisseur en dehors de l’application et met à jour le stock à réception.
Un collaborateur peut-il voir si un article est disponible avant de faire sa demande ?
Oui, le collaborateur voit la disponibilité des articles du catalogue. Les niveaux de stock détaillés restent visibles uniquement par l’admin.
FAQ LOGICIEL
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Logiciel.
Peut-on intégrer des licences déjà en place dans l’entreprise ?
Oui, l’admin initialise le catalogue avec les logiciels existants, le nombre de licences disponibles et leurs coûts réels.
Comment ajouter un nouveau logiciel au catalogue ?
L’admin l’intègre directement dans l’application avec le nombre de licences et le coût unitaire, sans intervention technique.
Que se passe-t-il quand toutes les licences d’un logiciel sont attribuées ?
La demande est bloquée et l’admin est notifié — c’est lui qui décide d’acheter des licences supplémentaires.
FAQ VÉHICULE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Véhicule.
Peut-on gérer des véhicules de fonction et des véhicules de pool dans la même application ?
Oui. Les deux modes coexistent dans l’application — les véhicules de fonction sont attribués à une personne de manière indéterminée, les véhicules de pool sont disponibles à la réservation par tous les collaborateurs.
Un collaborateur peut-il annuler sa réservation ?
Oui, en un clic depuis l’application. Le véhicule est immédiatement remis à disposition pour les autres collaborateurs.
Comment sont déclenchées les alertes de maintenance ?
L’admin paramètre un délai d’anticipation par type d’échéance (ex : 30 jours avant le contrôle technique). Une notification est envoyée automatiquement quand ce délai est atteint.
FAQ GUIDE DE L’ENTREPRISE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Guide de l’entreprise.
Qui peut modifier le contenu du guide ?
Seuls les administrateurs désignés peuvent créer ou modifier les contenus. Les collaborateurs ont un accès en lecture seule.
Peut-on intégrer directement un document Word ou PDF dans le guide ?
Le guide n’est pas un gestionnaire de documents. Vous pouvez y ajouter des liens vers un document en ligne, ou copier directement son contenu sous forme de blocs de texte.
Le collaborateur reçoit-il une notification quand un contenu est publié ?
Oui, si vous l’activez. L’admin choisit de notifier les collaborateurs lors de chaque mise à jour importante — par email et notification mobile. Le taux de lecture est réinitialisé uniquement au moment où l’admin clique sur « Notifier ».
FAQ ANNUAIRE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Annuaire.
Les numéros personnels des collaborateurs apparaissent-ils dans l’annuaire ?
Non. Par défaut, seuls les numéros professionnels sont renseignés à la création du profil. Si un collaborateur a ajouté un numéro personnel, il peut choisir de le masquer depuis les paramètres de son profil.
Que se passe-t-il quand un collaborateur quitte l’entreprise ?
L’administrateur désactive le compte — le profil disparaît automatiquement et immédiatement de l’annuaire.
Peut-on ajouter des contacts extérieurs à l’entreprise dans l’annuaire ?
Pas encore aujourd’hui, mais c’est prévu : une prochaine version permettra d’ajouter des contacts externes (prestataires, partenaires…). La version web est également en cours de développement.
FAQ COVOITURAGE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Covoiturage.
L’entreprise doit-elle gérer les remboursements de frais de carburant ?
Non, l’application gère uniquement la mise en relation. Les partages de frais sont à l’initiative des collaborateurs. Dans le cadre du Forfait Mobilités Durables (FMD), c’est l’employeur qui verse directement l’indemnité au salarié — jusqu’à 900 €/an, exonéré de charges.
Comment fonctionne la messagerie directe ?
Conducteur et passager peuvent échanger directement via la messagerie intégrée à l’application, sans sortir de la plateforme ni passer par email ou SMS.
Les trajets récurrents sont-ils automatiques ?
Non. Il faut activer la récurrence manuellement pour chaque trajet et choisir la fréquence souhaitée (quotidien, certains jours de la semaine…). Le trajet est ensuite reproduit selon ce paramétrage.
FAQ ÉMARGEMENT
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Émargement.
La signature numérique est-elle valable pour une formation financée par un OPCO ?
Oui. L’application est certifiée Qualiopi — le PDF généré répond aux exigences des organismes de financement de la formation et peut être soumis directement dans les dossiers de prise en charge.
Peut-on gérer plusieurs sessions dans une même journée ?
Oui, autant de sessions que nécessaire, chacune avec sa propre liste et son propre PDF certifié.
Que se passe-t-il si un participant n’a pas de smartphone ?
L’organisateur peut faire signer sur sa propre tablette ou son téléphone, qui circule parmi les participants.
FAQ SONDAGE / QUESTIONNAIRE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Sondage / Questionnaire.
Comment crée-t-on un questionnaire ?
Par glisser-déposer (drag & drop) — les blocs de questions se positionnent et se réorganisent en un geste. Aucune compétence technique requise.
Peut-on envoyer un questionnaire à des personnes extérieures à l’entreprise ?
Oui. La diffusion externe se fait via un lien public accessible sans compte DAILYAPPS. Les données collectées sont hébergées en France — bien plus sécurisé qu’un Google Forms ou Microsoft Forms.
Qui peut voir les résultats d’un questionnaire ?
Uniquement la personne qui a créé le questionnaire et les personnes à qui elle a accordé l’accès. Les répondants ne voient jamais les résultats collectifs.
FAQ CARTE DE VISITE
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l’application Carte de visite.
Comment partager ma carte de visite digitale ?
En présentant le QR code depuis votre téléphone pour que votre interlocuteur le scanne, ou en lui envoyant le lien directement par SMS, email ou messagerie. Au scan, une fiche de contact s’ouvre automatiquement — il l’ajoute en un tap dans ses contacts.
Que se passe-t-il quand un collaborateur quitte l’entreprise ?
L’admin désactive le profil — la carte n’est plus accessible instantanément.
Peut-on scanner les cartes de visite physiques reçues ?
Oui. L’application permet de scanner une carte papier via l’appareil photo — les informations sont reconnues automatiquement et ajoutées à l’historique des contacts.
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